Tim Mabes Polri Verifikasi Layanan Publik di Polres Lhokseumawe, Dorong Standar Pelayanan Humanis dan Berkualitas

Lhokseumawe – Upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat terus dilakukan Polres Lhokseumawe. Hal ini dibuktikan dengan pelaksanaan verifikasi lapangan penilaian unit penyelenggara pelayanan publik tahun 2025 oleh Tim Stamarena Mabes Polri, Rabu (30/7/2025).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Vicon Polres Lhokseumawe tersebut dibuka oleh Wakapolres Lhokseumawe, Kompol Salmidin, S.E., M.M. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa Polres Lhokseumawe berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis demi meningkatkan kepuasan masyarakat.

Sementara itu, Ketua Tim Stamarena Mabes Polri, Kombes Pol Jarot Yusfiq, S.I.K., M.H., menekankan pentingnya penerapan standar pelayanan publik yang tidak hanya sebatas formalitas, namun juga menghadirkan sikap ramah dan humanis.

“Ada standar pelayanan yang harus dipenuhi dan harus dilaksanakan. Memberikan pelayanan bukan sekadar pokoknya saja, tapi juga harus dengan senyum dan sikap yang baik. Hari ini kita melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik, baik itu SIM, SKCK, SPKT, maupun Reskrim. Kita ingin memberikan masukan tentang standar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, sehingga pelayanan yang diterima benar-benar sesuai dengan harapan,” ujar Kombes Pol Jarot Yusfiq.

Beliau juga menambahkan harapan agar Polres Lhokseumawe khususnya, dan Polri pada umumnya, mampu memberikan pelayanan sesuai ketentuan standar yang ada. Dengan begitu, masyarakat merasa terbantu dan citra Polri semakin meningkat di mata publik.

Usai pengarahan, tim melakukan pengecekan langsung ke sejumlah unit pelayanan publik Polres Lhokseumawe. Verifikasi ini mencakup pemeriksaan fasilitas, tata kelola, serta kualitas layanan yang diberikan.

Hadir dalam kegiatan ini antara lain pejabat utama Polres Lhokseumawe, staf Tim Stamarena Mabes Polri, staf Rorena Polda Aceh, dan personel Polres Lhokseumawe. Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung lancar dan kondusif hingga berakhir pada pukul 10.30 WIB.

Dengan adanya verifikasi ini, diharapkan pelayanan publik di Polres Lhokseumawe semakin transparan, profesional, dan humanis, sehingga mampu memberikan kepuasan sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Polri.